COVID-19
Mises à jour pour nos chers clients
Nous sommes conscients que nos clients peuvent avoir des questions lors de leur visite chez Terrebonne Ford. Nous avons pris des mesures proactives pour assurer la sécurité et protéger la santé de nos clients et de notre personnel en réponse au coronavirus (COVID-19) : c'est notre priorité absolue et nous nous engageons à fournir un environnement sûr pour tous.
Chaque jour, Terrebonne Ford reçoit de nombreux visiteurs, notre personnel est en capacité de les recevoir et de les aider, avec toutes les précautions nécessaires, que ce soit pour magasiner un nouveau véhicule, pour l'entretien ou l'achat de pièces. Nous nous efforçons de créer un environnement aussi sécuritaire que possible. Vous trouverez ci-dessous les différentes mesures préventives adoptées.
Mesures sanitaires à la concession
Nos installations sont régulièrement désinfectées tout au long de la journée en plus d'un nettoyage complet chaque jour. En réponse au coronavirus (COVID-19), Terrebonne Ford a étendu et augmenté la fréquence de la désinfection dans les zones où les contacts sont plus nombreux. Le nettoyage s'effectue à l'aide de produits approuvés, y compris le désinfectant pour les toilettes, ainsi que des produits de nettoyage polyvalents.
Nous avons installé des stations de nettoyage près des points d'accès des clients (salle de montre, salle d'attente, aux pièces et entrée de service). De plus, nous avons mis à disposition du gel désinfectant pour les mains dans toute la concession.
Notre engagement
Véhicules et surfaces désinfectées entre chaque client
Lavage / désinfection des mains
Deux personnes maximum par rendez-vous
Essais routiers disponibles
Aucun client/employé avec symptômes en concession
Respect des distances
Comment se protéger?
La maladie à coronavirus cause des infections du nez, de la gorge et des poumons. Elle est le plus souvent transmise par l'intermédiaire :
- Des gouttelettes respiratoires produites lorsque vous toussez ou éternuez,
- Un contact prolongé avec une personne infectée (en se serrant les mains ou en se prenant dans les bras) puis en se touchant la bouche, le nez ou les yeux avant de s'être lavé les mains
Nous encourageons tous nos clients et notre personnel à prendre des mesures préventives.
Avez-vous des questions sur nos mesures? N'hésitez pas à nous contacter!
Foire aux questions
1. Est-il sécuritaire de venir en concession?
La sécurité est la priorité absolue de Terrebonne Ford et nous nous engageons à offrir à nos clients et à notre personnel un environnement de travail sécuritaire. Terrebonne Ford continue de surveiller l'évolution de la situation de près.
2. Comment la concession est-elle nettoyée?
Terrebonne Ford a pris des mesures de précaution pour étendre et augmenter la fréquence de la désinfection dans la concession.
Mesures préventives à prendre pendant votre visite
Apportez votre propre gel désinfectant (ou lingettes désinfectantes)
Lavez vos mains à l'aide de savon et d'eau pendant au moins 20 secondes dans une de nos stations de lavage
Évitez de vous toucher le nez, les yeux ou la bouche avec des mains non désinfectées
Restez à la maison si vous présentez des symptômes
Autres ressources utiles
Institut national de santé publique du Québec (INSPQ) : https://www.inspq.qc.ca
Mises à jour du gouvernement du Québec sur le coronavirus (COVID-19) : https://quebec.ca/coronavirus
Mises à jour du gouvernement du Canada sur le coronavirus (COVID-19) : https://www.canada.ca/fr/sante-publique/services/maladies/2019-nouveau-coronavirus.html
Membre de la Promesse APRÈS
Ford Canada est un fier membre fondateur de la Promesse APRÈS. Chez Terrebonne Ford, nous nous engageons à suivre les cinq mesures essentielles de cet important programme. Obtenez plus d'informations sur le programme sur Facebook ou visitez le site web postpromise.com/fr pour en savoir plus.
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